Desenvolver a operao e manuteno das infraestruturas e sistemas de informao Locais de suporte aos diferentes negcios do Grupo, tendo em conta as necessidades operacionais (atuais e futuras), com o intuito de assegurar a sua constante disponibilidade e operacionalidade em adequao aos diferentes tipos de negcios do Gru...
Ser responsvel pela Prestao de Assistncia Tcnica e Suporte por via de e-mail, telefone e em conferncia Web; Capaz de Diagonosticar e resolver questes complexas de software, hardware e rede e de fornecer rplica de problemas dos usurios e dar solues.
Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistncia tcnica por telefone ou e-mail, chat, fisicamente e outros canais de comunicao relevantes; Responda aos pedidos de assistncia tcnica pessoalmente, via telefone, eletronicamente; Registre todas as interaes do help desk; Execuo de resoluo de pr...